Voisins & Soins accompagne les personnes gravement malades ou en fin de vie, à leur domicile individuel ou collectif (EHPAD, foyer-logement, etc.). Pour comprendre l’action de notre association dans ces établissements, Audrey LASSON, Psychologue et Responsable du Pôle Animation de l’EHPAD Le Clos du Parc, a accepté de témoigner.

Pouvez-vous présenter votre établissement le Clos du Parc ?

Le Clos du Parc a été créé en 1989 et est une structure familiale qui accueille 84 résidents dont 11 en unité Alzheimer. Il est situé à Vernou-sur-Brenne, à 20 min de Tours, en milieu rural mais pas trop excentré non plus. Nous bénéficions d’un très beau parc autour de l’établissement.

Quel est votre rôle au sein de l’établissement ?

Je suis psychologue et responsable du pôle animation de l’établissement. Mon rôle est d’accompagner les résidents au quotidien dans la perte d’autonomie, les troubles de l’humeur (tristesse, anxiété) et contribuer à l’utilisation d’approches non-médicamenteuse.

Je suis également responsable du pôle animation de l’établissement. En ce moment, nous organisons par exemple des ateliers mensuels spécialement conçus pour les personnes de plus de 60 ans, pour stimuler les capacités cognitives et créer du lien, en collaboration avec la mairie de Vernou-Sur-Brenne.

Le prochain RDV aura lieu le vendredi 26 avril prochain, de 14h à 16h30. Des élèves en socio-esthétiques seront présents pour offrir des soins. Nous proposerons également des ateliers autour de la « Table Magique » (de son nom original Tovertafel) : cet outil numérique permet de pratiquer des activités sportives adaptées, de travailler la mémoire et la coordination sensori-motrice, tout en s’amusant. Ces rendez-vous sont gratuits et ouverts à tous et sont à chaque fois une belle occasion de créer du lien, faire des rencontres !

Depuis quand collaborez-vous avec Voisins & Soins ?

L’association nous a contactée en 2021 et toute l’équipe du Clos du Parc a été très sensible à l’accompagnement qu’elle propose. Une convention a donc été signée avec l’association, qui permet d’encadrer leur intervention.

Voisins & Soins offre depuis une présence supplémentaire auprès des résidents en fin de vie de notre établissement : ils ne remplacent pas l’équipe de l’Ephad, bien au contraire, ils la complètent.

Lorsqu’un accompagnement est mis en place avec Voisins & Soins, leurs équipes sont là une fois par semaine : on a beaucoup de chance qu’ils viennent aussi souvent !

Quelles sont les qualités de l’association ?

Nous apprécions le réel souci d’adaptabilité que les équipes Voisins & Soins ont à cœur d’offrir à chaque personne qu’ils accompagnent. Elles n’ont qu’un seul objectif : améliorer le plus possible la qualité de vie des personnes accompagnées. Elles prennent le temps d’échanger avec l’équipe de l’EHPAD pour mieux la connaître et répondre ainsi au mieux à ses besoins. Cet accompagnement individualisé est vraiment unique.

J’ai un exemple qui m’a particulièrement touchée. Une bénévole de l’association, en discutant avec une résidente, a compris que cette dernière aimait beaucoup le tiramisu au café mais que notre établissement n’en propose pas. Cette bénévole a décidé d’en cuisiner une crème dessert au café chez elle, et de l’apporter à l’EHPAD. La résidente s’est régalée 🙂

Voisins & Soins a bien sûr demandé l’autorisation à l’EHPAD pour s’assurer qu’ils respectaient les règles d’hygiène et que tout risque infectieux était évité. L’association est très sérieuse, composée de personnes formées, encadrées : elles ne prennent aucune initiative sans nous en parler. C’est vraiment rassurant pour nous et pour les proches également.

Une autre richesse de l’association : le temps qu’ils offrent à chaque personne qu’ils accompagnent. Récemment, leur équipe a accompagné une résidente dans le parc de l’EHPAD pour une promenade au soleil. Ce fut un moment très apaisant pour elle lui, très calme. Nous sommes vraiment reconnaissants de bénéficier de la présence de cette association à nos côtés, de leur disponibilité.

Les équipes Voisins & Soins sont composées en majorité de bénévoles d’accompagnement, mais aussi de soignants. Cette combinaison bénévoles/soignants offre des regards complémentaires sur la personne accompagnée, et c’est assez exceptionnel ! Les soignants de l’association sont très importants pour nous. L’infirmière de l’association vient régulièrement, elle fait le lien avec les infirmières de l’EHPAD, partage des conseils, nous sensibilise sur l’approche globale d’une personne en fin de vie.

Le Dr. Serey, médecin au sein de l’association, est également un soutien précieux. Il a récemment proposé une réunion de sensibilisation sur les douleurs neuropathiques, à la suite de l’identification par l’équipe Voisins & Soins de la souffrance d’une résidente de l’EHPAD. Le Dr. Serey nous a fourni des informations théoriques essentielles pour mieux reconnaître et soulager ces douleurs. 

Comment réagissent les proches quand un accompagnement Voisins & Soins est proposé ?

Elles acceptent toujours et comprennent très vite que la présence de l’association n’est que du plus pour leur proche et pour eux-mêmes. Les proches souhaitent souvent rencontrer l’association pour s’assurer qu’elle peut leur faire confiance : Voisins & Soins se rend toujours disponible pour se présenter. Cette disponibilité est vraiment très appréciable.

Pour conclure, je dirais que Voisins & Soins offre un accompagnement très humain. Seule la présence compte pour eux, sans aucun objectif derrière, si ce n’est celui d’offrir un moment d’humanité.

Un grand merci Audrey Lasson pour ce témoignage ! Voisins & Soins est elle aussi très heureuse de cette collaboration comme l’explique Anne, la référente de l’équipe : « Nous sommes particulièrement reconnaissants de l’accueil chaleureux que lui a accordé l’EHPAD du Clos du Parc dès le début. Initialement, les visites se limitaient au vendredi après-midi. Progressivement, nos bénévoles ont également commencé à offrir leur aide lors des dîners. Nous avons pu nous intégrer progressivement, créant ainsi un environnement de confiance propice à nos accompagnements, ce qui est particulièrement appréciable.

Nos relations sont excellentes avec l’ensemble du personnel, marquées par leur disponibilité, leur volonté de répondre à nos questions et d’échanger ensemble sur les résidents que nous accompagnons. Nous sommes très sensibles également à l’attention qu’il porte au bien-être de leurs résidents. Tout est fait pour qu’ils se sentent le mieux possible. Les activités proposées sont par exemple très qualitatives !

Pendant le deuxième confinement, leur détermination à maintenir le lien social a été exemplaire, en mettant en place des mesures pour faciliter les visites dans le respect des normes sanitaires. Même lors des travaux de rénovation qui ont duré deux ans, l’atmosphère est restée positive et joyeuse. Aujourd’hui, avec les travaux bientôt terminés, l’EHPAD offre un cadre encore plus accueillant et confortable pour les résidents. C’est un vrai plaisir de voir le résultat de tous ces efforts. Nous sommes également très touchés par leur implication auprès des familles.